Šta izaziva frustraciju nastavnika u K-12 obrazovanju kod LMS platformi

Kada razmišljamo o tome šta nastavu čini toliko zahtevnom, prve stvari koje nam padaju na pamet obično su visoka emocionalna angažovanost, razumevanje potreba svakog deteta, priprema časova unapred, praćenje ocenjivanja, papirologija, vannastavne aktivnosti, izveštaji o napretku, komunikacija sa roditeljima...

Ipak, nekako, jedan od najvećih izazova se čak i ne nalazi na toj listi.

Problem koji često zanemarujemo je upravo onaj koji podstiče čitavu gomilu – nedostatak dobrog sistema za upravljanje učenjem. Čak ni najsveobuhvatnija edtech rešenja ne mogu dati rezultate ako prosvetni radnici nisu dovoljno pripremljeni ili opremljeni da maksimalno iskoriste njihov pun potencijal. Sama ova činjenica izaziva frustracije koje jednostavno ne bi trebalo da postoje u eri zrele obrazovne tehnologije.

Kada tehnologija postane samo još jedna stavka na vašoj listi obaveza

Kada sam prvi put počeo da radim sa sistemom za upravljanje učenjem (LMS), očekivao sam čuda.

Očekivao sam veličanstven alat koji će mi pomoći da smanjim obim posla i pružiti mi više vremena i resursa da budem prisutan u učionici radeći ono zbog čega sam tu došao: da podučavam, edukujem, motivišem i utičem na učenike. Obećanja su bila jednostavna: tehnologija je tu da pojednostavi administrativni rad, poboljša internu i eksternu komunikaciju i pruži vam više vremena za nastavu. Verujemo u ovu revoluciju u obrazovanju. Nažalost, naše poverenje je izigrano.

Umesto da izleče naš sindrom sagorevanja i pruže nam odgovarajući sistem koji će učiniti da naša organizacija funkcioniše bolje, prosvetni radnici su se našli u situaciji da provode dodatne sate učeći platformu samostalno, rešavajući tehničke probleme i duplirajući zadatke kroz više sistema, usput praveći greške.

Ono što je prvobitno trebalo da donese red, samo se činilo kao još jedna odgovornost dodata na već pun obim posla. Od nečega što bi trebalo da donese jasnoću i transparentnost, pretvorilo se u još jednu obavezu.

Moje kolege su se osećale preopterećeno još jednim digitalnim alatom, učeći osnove, testirajući funkcionalnosti, stvarajući zaobilazna rešenja tamo gde se LMS nije uklapao u uspostavljene radne procese. Uprkos tome što smo imali više podataka nego ikada, administrativni posao nije postajao lakši jer je postojala sve veća borba da se dobiju smisleni uvidi iz postojećih informacija.

Verujem da problem nije bila sama tehnologija, već tradicionalne LMS platforme koje su dizajnirane kao skladišta sadržaja, a ne kao alati koji zaista podržavaju podučavanje i učenje.

Stvarnost iza frustracije LMS-om u visokom obrazovanju

Uprkos značajnim investicijama i poboljšanjima u tehnologiji, mnoge institucije nastavljaju da se suočavaju sa izazovima korišćenja, implementacije ili razumevanja sistema za upravljanje učenjem. Ovaj nedostatak uključenosti i razumevanja, uparen sa pritiskom da se postignu rezultati, dovodi do osećaja frustracije koji proizilazi iz nekoliko specifičnih, ponavljajućih problema.

1. Ograničena obuka i slabi procesi uvođenja u rad

Mnogi procesi implementacije LMS-a previše zavise od sposobnosti prosvetnih radnika da nauče, usvoje i prilagode se potpuno novom okruženju. Ipak, tipičan proces uvođenja u rad sastoji se od jedne sesije obuke (1-2 sata) i nemogućih očekivanja u pogledu nivoa stručnosti koji se njome treba postići. Neki uobičajeni izazovi uključuju:

• Nedovoljna podrška pri uvođenju u rad
• Očekivanja da će nastavnici sami, nezavisno, naučiti da koriste platformu
• Povećan obim posla tokom prelaznih perioda

Sama ova praksa je dovoljna da stvori otpor prema novim tehnologijama, jer prosvetni radnici platformu povezuju sa povećanim stresom i obimom posla, umesto sa većom efikasnošću.

2. Nedosledno planiranje nastave i struktura kursa

Nedostatak standardizovanog okvira unutar novog LMS-a je ono što većinu prosvetnih radnika odmah plaši i demotiviše. Ako se izgled, osećaj i struktura novog LMS-a previše razlikuju od onoga na šta su nastavnici i učenici navikli, javlja se veći otpor prema novinama. Svaki nastavnik strukturira svoje lekcije na drugačiji način; učenici se muče da se snađu kroz više kurseva, a škole često imaju poteškoća da održe kvalitet u svim odeljenjima. Povrh toga, mnogim LMS platformama nedostaju integrisani alati za planiranje sadržaja, što je još jedno realno iskustvo koje može odvratiti nastavnike od korišćenja sistema.

LMS bi trebalo aktivno da podržava dizajn nastave, a ne da služi samo kao obično skladište materijala. Svi već na neki način poseduju Drive i mogu da čuvaju svoje materijale kako žele. Ono što može da napravi razliku jeste šta možemo da uradimo sa tim materijalima, a LMS bi trebalo da ponudi pomoć u tom segmentu.

3. Loša integracija sa informacionim sistemima za učenike i drugim alatima

Podrška obrazovnoj instituciji nikada nije jednostavan i lak zadatak. Mnoge institucije se oslanjaju na brojne digitalne sisteme istovremeno:

• Informacioni sistemi za učenike (SIS)
• Platforme za ocenjivanje
• Alati za kreiranje sadržaja
• Alati za komunikaciju
• Sistemi za izveštavanje

A to je tek vrh ledenog brega. Kada se nađu u ovakvoj situaciji, nastavnici često moraju da unose i popunjavaju iste podatke više puta na različitim platformama jer one međusobno ne komuniciraju. Posledično, javljaju se brojni problemi poput dupliranja podataka, povećanog administrativnog tereta, većeg rizika od grešaka, fragmentisanih informacija...

4. Previše odvojenih alata za svakodnevne zadatke

Ovo se direktno nadovezuje na prethodnu tačku: postoji previše alata i aplikacija koje nastavnici moraju svakodnevno da koriste, što stvara trenje u radnom procesu. Prema nedavnim izveštajima, školski okruzi u SAD koriste u proseku preko 2.500 različitih alata po školskoj godini, u poređenju sa svega 895 u 2019. godini.

S obzirom na ovu cifru, ne čudi što se informacije često gube, pogrešno tumače i brišu. Stalno prebacivanje između alata smanjuje produktivnost i povećava kognitivno opterećenje, sprečavajući nastavnike da se fokusiraju na podučavanje i terajući ih da gledaju u ekrane ili papire umesto u učenike.

5. Nedostajući sloj neuronauke

Nakon kontinuirane upotrebe sistema za upravljanje učenjem (LMS), shvatio sam nešto: te platforme su bile toliko fokusirane na isporuku sadržaja, skladištenje podataka i materijala, kao i na praćenje stope završetka kurseva, da su nudile malo ili nimalo uvida u to kako učenici zapravo uče. Do ovog saznanja sam došao kada sam se pridružio timu u CheckIT Learning i otkrio potencijal tehnologija zasnovanih na neuronauci. Neke od najvažnijih stvari koje sam rano naučio bile su:

• Učenje nije konzumacija sadržaja.
• Pažnja, zadržavanje informacija u memoriji, kognitivno opterećenje i angažovanost su važni. Veoma važni.
• Tehnologija treba da pomaže i usmerava prosvetne radnike ka razumevanju ponašanja u procesu učenja.
• Podaci treba da služe kao podrška nastavi, a ne samo za generisanje izveštaja.

Savremene obrazovne platforme, poput Cleo LMS-a, pokazuju nam da ova tehnologija može prevazići puku administraciju i prikupljanje podataka. Ona treba da podrži metode učenja zasnovane na dokazima, gde učenici ostvaruju svoj pun potencijal, a nastavnici dobijaju pomoć i alate koji ne slede pristup „jedna veličina za sve“, već neguju individualnost i personalizaciju.

6. Fragmentisana komunikacija

Komunikacija sa roditeljima ili starateljima, kao i između kolega i učenika, postaje prilično fragmentisana i teška za upravljanje. Postoji nekoliko scenarija, poput mnoštva Viber grupa, konstantnih WhatsApp poruka, mejlova koji završavaju u neželjenoj pošti, nedoslednih informacija koje do nekih stižu, a do drugih ne, kao i briga o privatnosti i bezbednosti podataka... Ovo stvara probleme i izazove za sve uključene, počev od školske administracije, pa sve do učenika i njihovih roditelja ili staratelja.

Postoji nezasita potreba za jednostavnom, centralizovanom, transparentnom i bezbednom komunikacijom koja sve drži informisanim, a da pritom ne stvara preopterećenost informacijama.

LMS tehnologija treba da uklanja prepreke, a ne da ih stvara

Vođen iskustvom u sferi LMS-a, moja perspektiva se proširila i razvila kroz upoznavanje novih sistema, alata i pristupa organizaciji obrazovnih institucija. Neke od ključnih karakteristika koje digitalne platforme čine efektivnim i efikasnim su:

• Smanjenje administrativnog opterećenja
• Podrška kvalitetu nastave
• Unapređenje saradnje i komunikacije
• Pružanje smislenih uvida u proces učenja
• Stvaranje transparentnosti za sve zainteresovane strane

Budućnost obrazovnih tehnologija nije u dodavanju ili kreiranju novih alata koji se nadograđuju na postojeće; već u stvaranju povezanih ekosistema koji će pomoći nastavnicima da se fokusiraju na ono što je najvažnije – podršku uspehu učenika.